Fitur Interaction

Bangun komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda dengan menggunakan fitur interaction, CRM Omnichannel untuk membalas SMS pelanggan dan meningkatkan produktivitas agen.

Interaction

Interaksi antara perusahaan Anda dan pelanggannya kini bisa dilakukan secara real-time dimana saja, kapan saja, dan melalui berbagai macam channel. Kemudahan mengontrol seluruh saluran hanya dengan satu dashboard yang dilengkapi dengan berbagai fitur untuk memudahkan aktivitas komunikasi dengan pelanggan. 

Kurangi drop call

Specific Team Agent

Customer Prioritas

Management Data

Seamless Interaction

Sistem CRM All-in-One

  • Satu dashboard untuk seluruh channel 
  • Problem solving yang lebih mudah dengan ticketing
  • Satu kontak untuk mencakup seluruh channel
  • Template membalas cepat yang dapat diseragamkan untuk seluruh agent
  • Pengkategorian Kontak yang masuk sesuai dengan jenis
  • Kontrol performa tim anda dengan menu observe
  • Jangan lewatkan chat penting dengan Monitoring Ticket 
  • Monitor performa agen anda dengan ticketing Insight & Reporting
  • Knowledege Base Kumpulkan informasi penting untuk tim anda pada satu tempat
  • Mengirim berbagai macam media